2020年11月27日 星期五
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永康供电所积极推广智能交费业务
发布时间:2020-11-18 14:55 新闻来源: 永德供电局

日前,永康供电所员工分组、分片区走村窜户,向群众宣传居民客户智能交费业务,积极为用户解答用电方面的相关问题,促使用户树立“电是商品,先交费后用电”的消费观念。

为提高智能交费业务协议签订率,该所领导与地方县政府沟通汇报,取得地方政府的支持,下发《永德县发展和改革局关于加快“互联网+智能用电”业务推广工作的通知》文件,在永德县人民政府、乡党委政府及永德供电局领导大力支持下,该所积极主动与乡党委政府、村委会建立高效联动机制,事先准备好智能交费协议,提交村委会组织老百姓进行协议签订工作,核对电话号码确保客户能收到短信,有序推进供电所辖区范围内智能缴费业务的进度。供电所人员将签订返回的协议转档录入系统,办理该项服务后,可帮助用户做好用电计划,可根据收到的短信提醒掌握电费情况、用电情况,做好用电计划和安排,当用户发现用电异常,如忘记关大功率电器等,可以及时检查处理用电异常,避免造成浪费,切实实现智能用电、节约用电。截至10月31日,该所共转档16000多户,完成整体覆盖率82.87%。(禹晓雪)


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