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      阳光警务便民利民

      时间:2017-06-29 12:39:25 来源:云南日报 浏览量:

      双江县公安局扎实推动“放管服”改革,以创新服务检验群众满意度

      摩托车考试到村里

      抢险救援

      警营开放活动

      一站式服务便民利民

      双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县,多民族自治,社情民意复杂。双江县公安局对标对表,切实开展好、落实好、实践好以简政放权、放管结合、优化服务的“放管服”改革。

      “放管服”就是简政放权、放管结合、优化服务的简称。

      近年来,双江县公安局始终坚持在构建和谐警民关系上下功夫、求突破,特别是在开展“放管服”改革工作中,局党委“一班人”带领全局民警统筹谋划、凝心聚力,切实按照省厅57条、市局46条、县局32条便民利民措施,有序有效地创新推动了便民利民新举措。

      创新综合窗口管理服务

      “一站式”服务群众“零障碍”

      “一条龙服务,在这里就可以办完全部手续,节省成本不说,非常便民。”县勐库镇的李廷良正在办理摩托车检测,他对之前摩托车驾照办理、新车落户挂牌等一系列手续办理过程记忆犹新。

      去年4月以来,双江县公安局先后将车驾管办证服务大厅、出入境接待大厅、户政办理中心、科目一及安全文明驾驶考试中心、交通违法处理中心整体搬迁集中联合办公,创建了各显特色的服务窗口,改变由系统权限受限等原因让群众办理公安业务多头跑,甚至来回跑的局面。

      同时,将卫生、保险、税务及二手车交易企业等社会资源引入车驾管大厅,实现新车落户、车检及驾驶证审验、换证等业务“一窗式”办结,免去了群众为考试而在临沧双江两地往返跑的麻烦。

      将社会化的双江县佤山摩托车安全技术检测站引入“中心”,推广互联网交通安全综合服务管理平台和“交管12123”手机APP功能,落实交通违法异地处理、自助处理及省内异地缴纳交通违法罚款,违法处理大厅破解异地交通违法处理“难题”。

      将户政窗口全面升级改造,实行敞开式办公,设置自动叫号机、群众评价服务系统、查询系统、导办台,并将各窗口办证程序、办理流程、收费标准及依据、办理时限等用拉祜族佤族布朗族傣族四种民族语言录制成视频资料滚动播放,让前来办证的少数民族群众通过自身民族语言了解相关法律、法规及政策。倾心打造“联通内外”服务窗口。

      实行一站式服务以来,各业务窗口累计每年可为群众节约各项费用约300余万元。

      创新交通管理服务

      “两站两员+路长制”服务群众“零死角”

      去年3月,县沙河乡允俸村景亢组的俸贵明成为了村里的交通安全劝导员。

      近两年来,景亢这个距县城5公里的傣族寨子正在积极发展乡村旅游,越来越多的车辆和人流导致交通混乱,于是村里有了10名交通安全劝导员。

      “每天我们村里车流量在30至40辆次左右,我们村文化活动室和小广场就成了停车场,村里拥有小轿车的数量也是几十辆,摩托车也多,这就要发挥我们交通安全劝导员作用了。”俸贵明告诉记者,除了平时帮助维持交通秩序,引导规范停车,村里每当召开村民大会都要宣传交通安全知识。

      双江县公安局积极探索建立农村道路交通管理“两站两员”工作机制,配齐81名交通安全劝导员,构筑起“主体在县、管理在乡、延伸到村、触角到组”的道路交通安全管理工作模式。

      同时,把公路沿线道路“五小工程”一并纳入提升人居环境“六长制”中的路长管理职责范围。

      通过落实各乡镇交通安全员、各村劝导员的配备,农村群众可以通过劝导员办理机动车投保、摩托车安全技术检验等业务,减少了办事环节,节约了群众办事时间和经济支出;还可以通过劝导员指导群众利用“云南省道路交通事故自助处理微信平台”对轻微道路交通事故进行处理,协调保险公司进行理赔,提高农村地区交通事故处理效率。

      同时,劝导员还可以准确掌握本辖区机动车及驾驶人的基本情况,交警部门可以通过劝导员提供的数据情况,有针对性开展下乡宣传及“流动车管所”下乡服务活动,改变车管业务“坐等办理”的传统模式,促进农村地区交通安全管理及交通安全意识的提高。

      另一方面,通过“两站两员”建设,整合了有关部门与村民自治的力量,更加有效地解决好交通安全工作“管理”与“服务”之间的矛盾和问题,推动“放管服”改革工作在农村地区落地见效。

      创新改革升级提档

      “五个一百”搭建警民“连心桥”

      把“放管服”改革纳入全县平安法治建设盘子,提升全县广大人民群众的安全感和对政法机关、政法队伍的执法满意度(以下简称群众安全感满意度)大局来抓,在全县深入开展“五个一百”活动,创新“放管服”改革升级提档。

      百名政法干部访千家。由县政法各部门主要领导负责分片包干县城及周边地区的城镇(农村)社区,组织百名政法干部,落实责任到人到户,深入开展政法综治维稳大走访活动,宣传法治建设和平安建设,宣传公安主题教育实践活动“放管服”改革工作。排查化解各领域矛盾纠纷,及时解决信访问题,指导、督促并协助网格员、综治员、调解员、社区民警和治保组织、调解组织落实入户巡查制度。

      百名法治副校长(法治辅导员)进百校。由县司法局协调组织124名法治副校长(法治辅导员)深入到受聘请任职的中小学校(幼儿园),针对教师和学生分别上一堂法治课,宣传法治建设和平安建设。

      百支法治宣讲队伍进百村。由乡镇挂钩联系各村(社区)的领导负责,组织县级挂钩脱贫攻坚工作和重点产业发展的单位、部门,以及村(社区)“两委”工作人员、驻村工作队员、大学生村官等有关人员,组建法治宣讲队伍指导各村(社区)加强治保、调解组织建设。

      社会治安突出问题百日整治。针对2016年度全省群众安全感满意度调查结果显示的群众反映强烈的打架斗殴、盗窃、赌博、吸毒贩毒、交通秩序、抢劫、青少年违法犯罪、外来人员违法犯罪、制黄贩黄、诈骗十大治安问题,由县公安局结合实际,细化整治方案,确定每个季度的整治重点,组织开展治安突出问题专项整治行动。

      百名指导员进百家企业。由县委组织部组织选配到各企业单位的党建指导员,指导企业单位开展平安法治建设和宣传工作,将平安建设与党建工作同部署、同落实、同检查。

      “五个一百”合力优化了服务机制。

      创新服务党委中心工作机制

      “双承诺”培养脱贫攻坚“明白人”

      实施精准扶贫、精准脱贫是县委、县政府的中心工作。盯住“聚力扶贫攻坚,推进民生工程”目标,双江县公安局切实发挥公安机关职能作用,充分调动引导全警弘扬中华美德、关爱贫困家庭的助贫爱民情怀,挂钩帮扶勐勐镇同化村。

      同化村属山区村,位于县城北部,距县城48公里,是拉祜族、傣族等少数民族杂居行政村,全村599户中建档立卡贫困户320户,占总户数53.4%。实施精准扶贫、精准脱贫工作困难重重,群众参与程度不高,扶贫工作进展情况一直处于全县末尾。

      直面困难,双江县公安局不断拓展工作思路。特别是今年,结合主题教育实践活动“放管服”改革,推出县公安局精准扶贫“双承诺”,即帮户民警向建档立卡贫困户帮助落实扶贫政策、办理居民户口簿、居民身份证、户口迁移、机动车行驶证等涉及治安管理、消防管理、交通管理、出入境管理等公安行政管理,以及帮助处理报警、求助,协调子女就学涉及建档立卡贫困户切实利益合法合理事项;建档立卡贫困户帮户民警承诺遵纪守法、尊老爱幼、邻里团结、参加公益事业,涉枪涉爆涉黄涉毒涉赌线索积极举报。

      同时,双江在脱贫攻坚的路上,警民“双承诺”怎样干、干什么,以群众看得见、摸得着为准绳,双江县公安局真抓实干开展各项扶贫工作。使市政府主要领导挂钩的同化村扶贫工作从全县末尾跃居全县前列。

      截至目前,同化村全村自主报名参加危旧房改造347户,其中建档立卡贫困户320户,已启动建房186户;帮助协调农户建房贷款80户,发放贷款458万元,帮助启动易地扶贫搬迁三年行动计划集中安置点建设1个,安置农户90户365人(其中建档立卡户68户272人)。

      (作者 谢进 李春林 文/图)

       

    
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