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      镇康烟草专卖局规范卷烟物流配送管理

      时间:2019-05-17 09:41:08 来源:临沧日报 浏览量:

      近日,镇康烟草专卖局开展卷烟物流配送规范管理工作,围绕强化物流环节管控与风险点控制,提升配送服务质量监督与服务规范考核,构建问题快速响应机制与畅通烟邮沟通渠道,提升客户满意度等重点工作展开讨论,全面分析指出当前物流配送工作存在的问题及短板,进一步明确推进现代物流高质量发展的目标与措施。
        该局提出,要树立规范意识不动摇,烟邮双方要坚守规范底线,坚决杜绝改址配送、一户多卡、卡证不一、集中拿卡、代收代买、代收代签等不规范行为。要严格落实卷烟配送标准化作业要求,规定动作一个不能少,配送数据一个不能错,保障物流配送规范、安全、优质、高效运行。要狠抓物流配送基础管理提升工作,着力在配送单据管理、台账管理、安全管理、现场管理、周转箱回收、平台数据录入等方面下功夫,努力夯实现代物流管理基础。中转站要切实履行好对“最后一公里”卷烟配送服务的实时跟踪与监督考核,压实工作责任,发现问题解决问题,及时纠偏纠错,保障配送工作规范有序运行。要树立以客户为中心的思想,强化沟通协作提升问题响应速度,强化主动担当帮客户解决困难,以客户满意为目标助推卷烟配送服务质量提升。 (通讯员    武晓丹)    

    
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