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      耿马推进“云岭先锋”综合服务平台标准化建设

      时间:2018-08-25 11:54:21 来源:临沧日报 浏览量:

      耿马傣族佤族自治县在“云岭先锋”综合服务平台建、管、用过程中,始终坚持“ 规范化、实用化、网络化”思路,全力推进综合服务平台标准化建设。
        平台管理“规范化”。从抓队伍建设入手,积极调动和使用好一切可以使用的力量为综合服务平台提供运维服务。每个综合服务平台站点设岗定责,设1名总负责人,负责和维护好本站点的设备正常运行,并加强对站点工作人员的监督和管理;设2名系统业务操作员,负责综合服务平台党建资讯、党务管理、党员教育、政务服务、便民服务的系统管理,及时受理、办理相关事项,操作员实行AB岗管理。建立完善县、乡、村三级综合服务平台运行管理机制,积极探索网络服务,以信息化手段提升服务群众的水平。
        平台服务“实用化”。采取QQ远程协助和一对一辅导的方式,进行一对一的培训指导,有效提高业务人员的操作技能。拓展便民服务事项,综合服务平台投入使用以来,很多事关群众的便民事项都可以通过平台办理,为群众提供线上线下的高效便捷服务。
        平台跟踪“网络化”。对全县各综合服务平台站点实行每星期一提醒,每月一督查、一通报,年终大检查,重点检查各平台站点党务管理、便民服务以及设备运行情况,解决各平台站点存在的问题,针对聚焦反馈的问题进行“回访式”跟踪督查。(通讯员 陈小岩)

       

    
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