税务巾帼的美丽，无需红妆，从不刻意。她们的美，在于责任、在于付出、在于坚强。耿马傣族佤族自治县税务局孟定税务分局办税服务厅的税务巾帼用“她”力量诠释了税务人的责任和担当，提升了纳税人的满意度和获得感。

孟定税务分局办税服务厅共有在职干部8人，其中，女同志7人。负责孟定片区纳税人的税务登记、纳税申报、税费征收、发票管理、税收政策咨询等税费事务。
　　疫情期间的办税缴费服务，既要保障纳税人安全，又要保证税收工作正常运行。孟定税务分局办税服务厅通过开展“非接触式”办税缴费服务，在线宣传“广覆盖”，线上辅导“手把手”，主动通过电话、微信问需求送政策，贴心为纳税人提供发票网上申领、委托邮政速递免费寄送的服务体验。拓展“网路化”，让“多走网路”成为常态。引导广大纳税人、缴费人通过电子税务局、自助办税终端等方式办理涉税费事项，不断扩大网上办税缴费功能。推行“邮寄送”，让“少跑马路”成为常态。持续推行税邮合作，将发票领购业务由“线下”转至“线上”，真正实现“指尖一点，送票上门”，最大程度为群众提供便利。坚持“自助办”，让“智能办税”成为常态。加强自助办税服务厅建设，配备纳税设备自助终端，实现发票领用、凭证打印等业务的便捷、高效办理。加快推进“线上宣”，让“在线互动”成为常态。充分利用微信群、税企互动服务平台等线上宣传阵地，持续开展“非接触式”办税宣传。
　　面对疫情，孟定税务分局办税服务厅的干部就是一面旗帜，办税大厅就是一座堡垒。办税服务厅的税务巾帼严防死守税费服务一线阵地，采取严格消毒查杀、进出人员一一进行扫码登记、坚持清洁消毒自助办税设备、在服务窗口配备防疫用品等措施，为纳税人和缴费人营造安全卫生的办税环境，保障防疫安全。同时，大厅内外显示屏滚动播放防疫措施及疫情期间税收优惠政策、推行预约服务、“无接触式”办税、建立办税服务厅24小时值班制度等，保证办税服务厅正常上班秩序，保证纳税人有人可询，涉税事项有人可办。
　　工作之余，她们在疫情防控指挥部的统一领导下，全力以赴投入到网格式管理排查登记、卡点执勤中，帮助社区张贴防疫告示，电话询问人员信息情况，承担卡点人员体温测量、出入登记、劝离劝返等工作。她们中有的人负责为网格居民移动“菜篮子”却从未往家里提过一次，有的人加班加点为办公区宿舍区居民区进行消毒从未在乎自己的健康冷暖。她们用自己的实际行动诠释了巾帼风采，众志成城为人民筑起抗疫生命安全防线。
　　2020年11月9日起孟定镇全员居家隔离，孟定税务分局办税服务厅按要求暂停了“线下”服务，但是“线上”服务没有打烊。4名党员干部坚守在办税服务厅岗位值班值守，除了向前来办理涉税事项的人员做好宣传、解释工作外，还通过电话辅导的方式，告知纳税人相关情况，辅导纳税人通过电子税务局等“非接触式办税缴费”渠道办理涉税事项，告诉所有的纳税人和缴费人税务部门依然在坚守。
　　“半边天”兼顾两边，做到“两不误”，一边是形势紧张的“抗疫战斗”，一边是从容有度的“在线”服务，娘子军们一手抓服务不断档，一手抓抗疫不放松，2021年孟定税务分局办税服务厅共征收税款17098万元，非税收入605万元。（融媒体记者　刘东祥）