“自来水简单过滤后还是比较浑浊、有异味，根本无法饮用。”日前，沧源佤族自治县岩帅镇东勐村二组群众田三木嘎在云南省“政府救助平台”微信小程序上留言，反映了自家饮用水浑浊有异味的问题。
　　用户申请后，问题通过小程序一键实现数据共享，该县水务局在平台受理后，一键分流，由镇水务服务中心及时予以核查。第二天下午，田三木嘎接到了镇水务服务中心工作人员打来的电话，反馈了问题处置结果，仅用一天时间，自来水浑浊的问题就得到了解决。
　　今年以来，沧源县围绕《云南省推进作风革命加强机关效能建设的若干规定（试行）》要求，持续将“政府救助平台”的推广使用作为沧源县切实在一线转作风、解难题、促发展的有力抓手，以“政府救助平台”巩固脱贫攻坚成果助力乡村振兴，实现“一键提诉求、一键解民忧”。
　　勐角乡农村低保对象英某患有左肺继发性恶性肿瘤，需定期到县、市做检查，高额的医疗支出及来回路费给其生活造成困难。针对英某因病致贫的实际困难，村“两委”协助其通过“政府救助平台”办理了农村低保申请手续。经过审议，以整户施保的形式将英某户纳入农村低保范围，同时还帮助其申请临时救助。“我现在除每月获得低保B类外，年内还获得一次性临时救助金6000元，实在太感谢了。”领到补助金后，英某激动地说。
　　据悉，为确保监测帮扶全覆盖，沧源县成立了“政府救助平台”工作领导小组，制定全县防止返贫动态监测和帮扶机制，重点监测脱贫不稳定户、边缘易致贫户和突发严重困难户，高位推动部门联动配合，集聚服务群众合力。同时，进一步强化宣传，抓实培训，让经办人员熟知认定对象、申办流程和操作步骤，做到100%会使用平台。
　　为有效提高群众使用平台反映诉求的能力，该县还印发推广使用云南省“政府救助平台”通知及使用指南，做到每户农户家中至少有一人说得清、道得明，会使用并能运用好“政府救助平台”，确保农村低收入人口在遇到“两不愁三保障”问题时能够“一键”提出申请，第一时间获得救助。1至4月，平台累计收到申请742件，已办结720件，办结率为97%。（通讯员：李玲 王春果   编辑：邓红梅）