我市税务系统力促税收管理服务提质增效

　　本报讯     （通讯员    李荣繁    彭安琪）     今年来，临沧市税务系统以“一把手”开展办税缴费“走流程”、人大代表和政协委员参与办税缴费“走流程”、“税务体验师”体验服务等活动，切实改善办理涉税事项中的堵点、难点，不断优化税收营商环境，助推经济社会高质量跨越发展。
　　临沧市税务系统认真组织市、县两级税务部门“一把手”开展办税缴费“走流程”体验，全流程体验办税缴费过程。目前，临沧市税务系统32名“一把手”分别深入一线开展“走流程”体验43场次，找准“病灶”18条、现场解决问题16个，从纳税服务规范、征管流程、办税指南等方面入手，重新梳理、优化办税缴费业务流程，实现税费业务全市服务一把尺子、办税一个标准，促使职责任务更“清”、工作要求更“细”。
　　邀请20余位人大代表、政协委员参与办税缴费“走流程”体验，通过“实地走+现场办”的方式了解各项便民办税缴费的流程及举措，代表、委员结合办税流程、服务举措提出建议10余条。在优化纳税服务方面，代表、委员提出了让纳税人多走“网路”少走“马路”，提倡税务部门要大力推行掌上办税、“码”上办税，在省时省力、快捷高效、切实减轻办税负担等方面多下功夫，在推动新的组合式税费支持政策落地见效和优化办税流程方面，代表、委员提出了进一步精简纳税申报流程、整合部分税费申报及合并税种申报等建设，最大限度地实现一张报表、一次申报、一次交税模式，促使办税流程更“优”、办税时间更“短”。
　　临沧市税务系统以促进组合式税费支持政策实施落地为契机，结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，聚焦纳税人、缴费人的急难愁盼问题，推出“税务体验师”体验服务活动，分别从企业、个体工商户、自然人、党政机关及社会各界人士中招募100名税费服务体验师，适时组织税费服务体验活动，从中找出税务机关在执法、管理、服务等方面存在的问题提出意见建议，帮助税务机关建立健全机制、抓好整改，为优化税收营商环境奠定坚实基础。坚持做到每一项新的涉税业务上线前，均通过“税务体验师”全方位进行税费服务体验，进一步验证流程、时限、系统的可行性、稳定性、效率性，从中找出问题和不足，税务机关又分别从纳税服务规范、征收管理规范、办税指南等方面入手，在精简资料表单、减轻办税成本、减少填报资料、推行数字证书、免填单服务等方面下功夫，进一步梳理并统一办税缴费业务流程，实现业务规范化、标准化和一体化，促使办税资料更“简”、纳税人负担更“轻”。