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  • 临翔区大力推广运用“政府救助平台”

    刊发时间:2022-09-05

    A2版

    作者:杨丽

      本报讯    (通讯员    杨丽)    今年以来,临翔区聚焦民生服务主线,狠抓“政府救助平台”宣传、推广和运用,通过信息化手段和数字化赋能,让群众学会运用“政府救助平台”申请救助,实现“信息多跑路、群众少跑腿”目标。

      “走村入户一对一、面对面、手把手宣传指导群众安装注册使用政府救助App,力争让群众全部安装、全部会用。”平村乡平村村干部张亚军进村入户宣传动员时说道。

      救助平台上线后,临翔区以“线上+线下”的方式,组织人员力量实地宣传动员1200余人次,利用微信网格群转发安装动员信息100余条,不断提高“政府救助平台”社会知晓度和群众参与度,动员群众使用相关App和微信小程序,引导有困难的群众使用平台自主申报材料、反映诉求。

      “我们采取经办人员先学、先用,做到熟知认定对象、申办流程和操作步骤,进而更好地指导群众使用平台。”区政务服务办事大厅办事人员表示。

      为提升经办人员业务服务能力,更好地向群众宣传、推广救助平台,区、乡两级对相关操作人员进行业务培训,确保相关业务人员先安装、先会用,进而更好地指导群众安装使用“政府救助平台”。目前,已开展面向经办人员的业务培训10余场次,培训100余人。

      “我上个月申请低保,这个月就领到钱了,只要在手机上操作就可以,非常方便。”利用“政府救助平台”成功申领到低保金的李女士高兴地说。临翔区相关事项受理部门不断强化平台运营管护,加强区、乡、村三级联动办理,明确专人负责平台事项办理,对群众的救助申请做到快速响应、积极落实、及时回复,目前,全区申请事项办结率为96.50%。

      为加大“政府救助平台”的宣传推广力度,临翔区建立“红白黑榜”通报机制,以好的“红榜”褒扬、达标的“白榜”提醒、搪塞过关的“黑榜”通报方式,强化救助平台申办事项监测,确保各项政策落实落地到申请群众。目前,全区收到申请事项2911件。


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