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  • 凤庆县矛盾纠纷“智慧化解”

    刊发时间:2022-09-28

    A3版

    作者:李赟捷 段院茹

    从“最多跑一地”到“一地不用跑”

    凤庆县矛盾纠纷“智慧化解”


      本报讯 (通讯员 李赟捷 段院茹) 5月13日,大理州巍山县詹某某到凤庆县人民法院递交诉状,起诉凤庆县大寺乡史某某偿还借款14760元,工作人员收到诉状后,与远在西双版纳自治州打工的史某某取得联系,其表示无法回凤庆县参加诉讼。

      为减轻当事人诉累,凤庆县人民法院告知双方当事人可以通过“无讼临沧”小程序来解决纠纷。调解员汤家碧通过“无讼临沧”小程序,为当事人建立了面对面“群聊”,通过调解员从中协调,最终双方达成一致调解意见:被申请人史某某欠申请人詹某某借款14760元定期一次性付清。

      “一扫即调”“一码解纷”的“无讼临沧”小程序,是临沧市自主创新研发的数字化平台,以实现“群众家门口的司法服务”为目标,以矛盾纠纷前端化解为主要手段,以网格化管理、多场景应用适配为重点,通过在调解工作流程上做“减法”、在人民群众的体验感上做“加法”,积极探索“诉源治理”机制的新模式。该小程序使用简便,只要扫二维码或者打开微信小程序搜索“无讼临沧”,不管在何时何地,只要你有解纷需求,进入小程序中通过点击申请调解即可,或者拨打视频电话,与接线员通过可视电话面对面交流,进行纠纷登记。

      调解员对基本案情的了解、双方当事人对证据材料的提交、调解协议的生成与确认、申请法院对调解协议进行司法确认的全过程,均可通过小程序进行,全程不需要走出家门,甚至三方都不需要碰面,并且在司法确认的环节也不需要跑法院一次,最主要是没有任何诉讼费用产生,不但可以缩短解纷的时间成本,更可以节省经济成本。




    联系电话:0883-2143727

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