近日，市民张先生将印有“高效为民办实事、便捷服务暖人心”的锦旗送到市住房公积金中心临翔管理部办事窗口，对窗口便捷、高效、暖心的服务表达诚挚感谢。
因张先生的配偶在县上工作，且二人平日工作繁忙，仅能利用周末时段办理公积金业务。针对职工的特殊诉求，管理部工作人员主动放弃周末休息，启动“延时服务”模式，且全程耐心细致地解答政策疑问。业务受理过程中，工作人员发现张先生不慎遗失部分关键办理材料，为避免耽误其家庭的业务办理进度，工作人员主动担当，积极协助对接相关部门完成材料补件，最终顺利完成贷款业务受理。
从政策答疑、材料协办到周末加班办理，临翔管理部以贴心周到的服务切实解决了群众的急难愁盼，获得办事群众的高度认可。临翔管理部将持续提升政务服务质效，为广大群众提供更优质、便捷、暖心的住房公积金服务。
（通讯员 黄丕霏 李丽萍 编辑 邓红梅 审核 冯永富）
