近年来，市人力资源和社会保障局通过广施宣传举措、精准匹配需求，狠抓政策落地，深耕社保民生主业，实现“扩”参保底盘、“优”服务效能、“享”惠民红利。截至目前，全市基本养老保险、失业保险、工伤保险分别参保168.93万人、11.83万人、20.45万人，基本养老保险覆盖面稳定在95%以上。
线上，依托临沧电视台、公交电子屏、村寨广播、新媒体等多元平台，常态化推送通俗易懂、形式多样的社保惠民政策；创新开展“城居保提档缴费宣传语征集展播”“主播说城居保”特色宣传活动，其中“主播说城居保”视频播放量突破83万人次，实现社保政策精准推送、全域覆盖、直达民心。
线下，整合市、县、乡（镇、街道）、村（社区）四级人社服务资源，组建9支198人的社保服务先锋队，常态化开展“五进”活动。通过面对面交流、亲子联动、火塘座谈等方式，解读参保缴费、待遇测算、权益查询等高频业务。截至6月末，全市累计开展“社保服务进万家”等社保活动174次，发放待遇测算表及宣传手册25.39万册，服务覆盖6.8万余人次。
在政务服务窗口，全面构建“需求识别—精准引导—流程简化—主动服务”全链条，打造人工+智能一体化服务体系，严格落实“一窗受理、一套材料、一次申请、一次办结”的服务标准，保障办事流程规范高效。截至6月末，窗口服务受理案件130349件，办结率100%；接待咨询3912人次，政务服务好评率100%。
精准打造城市一刻钟、乡村全覆盖服务圈，创新在村（社区）、居民小区设便民服务站、社保服务点等，聚焦行动不便的老年人、残疾人等特殊群体开展结对帮扶、上门代办，推动群众办事从“最多跑一次”升级为“就近跑一次”。目前，全市共建成标准化社银社邮合作服务点38个，村（社区）便民服务站955个。此外，积极推广云南省电子税务局微信公众号、银行App、支付宝、电子社保卡小程序、云南人社12333App及自助终端等，引导群众熟练使用线上功能，实现社保业务自主办、便捷办、随时办。
紧扣地方产业发展需求和群众求职意愿，围绕茶叶加工、电商带货、家政服务、乡村文旅等特色产业，开展订单式、定向式技能培训，提升群众就业能力，助力群众稳就业、稳增收、稳参保。截至目前，全市共开办项目化“定制班”266期，培训12006人次，帮扶9772人稳定就业。
严格落实特殊群体社保代缴政策，针对一至三级残疾人、低保特困群体实行政府全额代缴养老保险费，共为7.14万名特殊困难群体代缴养老保险费918万元。聚焦失业人员、就业困难群体，持续开发公益性岗位开展托底安置，截至6月末，全市累计开发城镇公益性岗位1617个，精准安置1617名就业困难人员实现再就业，同步保障其社保待遇。（通讯员 甘荣菊 编辑 邓红梅 审核 冯永富）
