临沧临翔：床旁结算让患者零跑腿“拎包出院”

早上10点，护士到病房通知办理出院；10点4分，结算回家，总共耗时4分钟。在临翔区人民医院住院的患者张字龙，体验了一把零跑腿“拎包出院”，他由衷感慨：“以前出院要楼上楼下折腾大半个小时，现在5分钟就能办好，太省心了！”

由于身体原因，张字龙每周要跑三次医院，每到办理出院手续时，都是对体能的挑战，谈起这项新服务，张字龙十分满意：“我们患者本来因为生病，身体就不好。上上下下跑、排队，体力有些吃不消。现在护士一喊，我们到护士站就可以结账回家了，非常方便。”

张字龙的感受，源于临翔区以医保基金管理突出问题专项整治为抓手，推行的一项便民改革——床旁结算服务。

过去，患者办理入院登记、医保备案、出院结算，需往返多个窗口点位，高峰期排队耗时问题突出，给老年人、术后患者等带来诸多不便。为打通就医堵点，临翔区坚持党建引领、把“为民造福”作为最大政绩，聚焦解决群众看病就医的“小麻烦”，将出院结算窗口“搬”到病床边，让患者“不出楼层、办结全程手续”，切实解决就医跑腿多、排队久、手续烦琐等难题，把实事办到群众心坎上。

作为试点，临沧市第二人民医院率先成立专项攻坚小组，团队高效攻坚，通过试点先行、逐步推广的方式，于2025年12月实现全区住院病区服务全覆盖。

“我们践行以患者为中心的服务理念，通过推行床旁结算服务，让出院结算从以前的半个小时压缩到五分钟以内，彻底告别了来回跑、排长队的旧模式。”临沧市第二人民医院肾脏血液内科护士长韩瑜说，如今患者“床边办、即刻结”，就医体验大幅提升。

从试点到推广，临翔区持续优化服务细节，让床旁结算更高效、更贴心：入院阶段，护士可在病区直接完成登记、医保备案、预缴费用等全部流程；出院阶段，医护人员提前完成医嘱核对、费用清算、医保预审等前置工作，患者可在病房直接完成缴费、医保实时报销，现场领取结算清单、接收电子发票，全程透明便捷。针对老年、异地就医等特殊患者，还提供一对一专属协助，手把手核对费用、解读政策，切实消除患者就医顾虑。

截至目前，全区床旁一站式服务累计服务患者17014人次，从30分钟压缩至5分钟以内，从窗口奔波到床边结算，不仅减轻了患者就医负担，也大幅提升了群众就医满意度，真正实现了“让数据多跑路、患者少跑腿”。

（编辑邓红梅审核杨维）